你群发了一条新品通知,得罪了老客 新品到了,你很兴奋。写了一段文案,群发给所有人。 VIP客户收到了:新品上架通知。他买了你5年,收到跟新客一样的消息。他觉得你不重视他。 上新通知不是"通知"——是分层营销。 ## 三...
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你群发了一条新品通知,得罪了老客
新品到了,你很兴奋。写了一段文案,群发给所有人。
VIP客户收到了:新品上架通知。他买了你5年,收到跟新客一样的消息。他觉得你不重视他。
上新通知不是"通知"——是分层营销。
三类人三种话术
VIP客户(消费>5000):提前24小时,不发广告发邀请
下周有一批新品,我先发给你看看。还没上架,你先挑。有看中的我帮你留。
给他的感觉:我是特殊待遇的。卖东西是顺便,尊贵感是重点。
老客(买过1-2次):发出尝鲜价
上次你买的XX出了升级版,老客户尝鲜价。只在微信发,商城你看不到。
给他的感觉:我有内部优惠。价格是诱饵,信任是钩子。
新客(还没买过):发引流款
我们新到了一款XX,入门首选。很多新客户都是从这支开始的,试试看。
给他的感觉:这个适合我,不贵,试一下没压力。
不是三群人发三次
是用标签自动分组,一次编辑、系统按标签分发。你感觉你发了一条,三群人看到的是三种话术。
想了解怎么分层发新品通知,找我。
本文是「私域运营全书·电商篇」的第4篇。