先讲一个真事。不是编的。 我一个做茶叶生意的朋友，去年算了一笔账：他微信里主动问过价格的客户有400多人，但最后成交的只有60多个。 剩下那340多人去哪了？ 大部分是问了价就消失了。问「大红袍多少钱」，他秒回「298一斤」，然后对方...
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先讲一个真事。不是编的。
我一个做茶叶生意的朋友，去年算了一笔账：他微信里主动问过价格的客户有400多人，但最后成交的只有60多个。
剩下那340多人去哪了？
大部分是问了价就消失了。问「大红袍多少钱」，他秒回「298一斤」，然后对方不说话了。对话框就停在那了。
「我一直以为他们只是随便问问。直到有一次，我追了一个问了价三天没回的人，对方说：你只回了价格，什么都没说，我以为你不想理我。所以我也没好意思再问。」
你看，两个人互相以为对方不想聊。一个已经准备好要买的客户，被你自己放走了。不是产品不好、不是价格不对——是你没追。
为什么大部分人不追单
三个字：怕打扰。
你心里想的是：「人家没回，应该是不想要了。我再发消息过去，会不会显得很烦？会不会被拉黑？算了不追了。」
这个担心我是完全理解的。但真相是你想不到的：
问过价格的客户，意愿度至少在60%以上。 他开口问价了，说明他有需求、有预算、只是卡在了某个你不知道的地方——价格比预期高了一点、还在几家里面对比、想买但不知道怎么跟家里人说、等发工资、或者真的忙起来就忘了。
你不追，他是真的会忘。加了你微信不等于你在他注意力里排第一。你放弃追，等于放弃了这个人。
跟单不是骚扰，是帮他做决定
微信RPA的跟单逻辑分三步，每一步的语气都经过精心设计——核心思路不是「你买不买」，而是「我还能帮你什么」。
第一步：24小时没回复 → 自动追第一句
「你好，昨天你问到价格的事，还有什么想了解的吗？比如不同年份的区别、怎么泡口感最好、怎么储存之类的，都可以问我哈。」
关键词：「还有」。 不是催买，是提供更多信息。把对话从「买还是不买」转移成「了解更多」。客户的心理压力一下小了——他不是在被逼单，他是在被服务。
很多客户这一句就回了：「对，我其实想问不同年份有什么区别。」原来他不是不想要，他是想了解更多但不好意思开口问。
第二步：48小时没回复 → 自动追第二句
「对了，最近刚好有个老客户回购优惠，我可以帮你申请一下。如果你确实感兴趣的话跟我说一声就行。」
关键词：「帮你申请」。 不是降价、不是打折——是「帮你」。这两个字让客户觉得你是站在他那边的。他不是在跟一个想成交的销售对话，他是在跟一个帮他争取好价格的朋友聊天。
而且这句话暗藏了两个心理暗示：第一，「老客户回购优惠」说明有人在买、在回购——这是社会证明。第二，「我帮你申请」说明这个优惠不是随便给的——让它有点稀缺感。
第三步：72小时没回复 → 自动追第三句
「你可能还在考虑，完全不用着急的。任何时候决定了随时找我就行，我一直都在。」
关键词：「不着急」。 不是最后通牒，不是催你做决定——是告诉你，我不催你、我不会消失、你想好了随时来。
这段话是在帮客户放下压力。他知道你不会再催了，反而放下了戒备。很多人会在收到这条之后过几天突然回来：「还在吗？我想好了，帮我拿两斤。」
追单的艺术不是让人感觉被逼——是让人感觉被理解。
数据验证：追三遍到底有没有用
那个做茶叶的朋友试了这套三步跟单后，从原来问价不回的客户里追回了超过一半。
数据是这样的：
- 第一句追回约35%的人。这些人就是「信息还不够」——你给条出路，他顺着回来了。
- 第二句追回约20%。犹豫型客户需要一个推力，「老客户回购优惠」刚好是那个理由。
- 第三句追回约10%。可能真的忙、在考虑、或者需要时间。你的存在感让他想买的时候第一个想到你。
三道追单，总回收率超过55%。 340多个沉默客户里，能追回近190个。190个可能成交的人——就因为你不追，他去了别处。
为什么我不建议你手动追单
手动追单有两个致命问题。
第一，你坚持不了。你今天追了三个，其中一个没回你就泄气了——「追了也没用」。第四条你就懒得追了。人就是这样的，情绪化决策。
第二，你追得质量不稳定。今天心情好热情洋溢追一段话，今天累了就回一个「嗯」。跟单的质量天差地别。而微信RPA每条追单文案都是你事先精心写好的、打磨过的——每一次都是满状态出击，不管你是累还是忙。
你放弃的不是一个没回复的对话框。你放弃的是一个可能明天就去别人那下单的客户。
每个问了价的人，都值得被追三遍。 第一遍是信息，第二遍是理由，第三遍是耐心。
说到底，朋友圈跟单这件事，不是追不追的问题，是你用什么方式追。用手追，累了就不追了；用心追，忘了就不追了。用系统追，你在睡觉它也在追、你在旅游它也在追、你在忙别的事它还在追——客户感受到的是一个始终在线、逻辑清晰的人，哪怕你当时正在看电影。
想知道自动跟单怎么设置、三步追单话术怎么写效果最好，加我微信，我帮你调。