开火锅店的老吴上个月搞了个活动：进店扫码加微信送一份毛肚。 一个月下来，加了200多人。他很高兴。 然后他给这200人群发了一条："本店推出新套餐，牛肉火锅双人餐只要138！" 200人里，回复的只有8个。第二天发现被删了30多个好友。 老...
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你加了一堆人，忘了一堆人
开火锅店的老吴上个月搞了个活动：进店扫码加微信送一份毛肚。
一个月下来，加了200多人。他很高兴。
然后他给这200人群发了一条："本店推出新套餐，牛肉火锅双人餐只要138！"
200人里，回复的只有8个。第二天发现被删了30多个好友。
老吴想不通：送毛肚的时候你们不是加得很开心吗，怎么转头就不理我了？
客户加你不是想买你的东西
你想一下：一个人去你的火锅店吃饭，服务员说"扫码加微信送毛肚"。
他扫码是为了毛肚，不是为了认识你。
加完好友，他对你的印象是什么？「刚才那家火锅店的微信，好像是叫我加好友送毛肚那个。」
这时候你一条广告甩过去——他的反应是：「哦，又来一个打广告的。」删了。
门店私域第一步：设计第一印象
客户加你微信之后的前3天，不是你卖东西的时机——是你建立第一印象的窗口期。
第1天，他刚吃完饭：
你发一条朋友圈——不是广告，是今天后厨熬汤的短视频。配文：「这锅汤熬了6个小时，今天的客人喝了都说好。」
他看到这条朋友圈，想的是：这家店还挺用心的。
第3天，他已经有点忘了你：
你发一条：「今天有个客人说，你们家火锅吃完身上没味道。我说因为我们不用老油。他说下次带朋友来。」
他看到：这家店有点意思，还有人专门夸。
第7天，他好像还在关注你：
你再发：「有个事情想请教大家——下周想推一个新品，你们觉得番茄锅和菌汤锅哪个更受欢迎？帮我投个票。」
他顺手投票。
三周之后
你俩从"他加了我就为了毛肚"变成了"他每周看我的朋友圈，知道我在用心经营这家店，偶尔还给我评论"。
这时候你再发一条：「新品菌汤锅上线，老客户专享价——」
他不会觉得是广告。他会觉得是一个熟人开的店上了新菜。
私域不是加完就卖。是先让人记住你，再让人信任你，他自然来找你买。
想知道门店私域怎么一步步做起来，找我。
本文是「私域运营全书·门店篇」的第1篇。下一篇：进店客户怎么引导加微信。