对面那个人，你叫不出名字 老陈的茶馆开了八年，微信里有接近5000个好友。 有一次他在店门口碰到一个人，对方很热情地跟他打招呼，还说「上次在你这买的那个XX真的很不错」。老陈嘴上说着「谢谢谢谢，欢迎常来」，心里其实在想：这人是谁？在哪...
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对面那个人，你叫不出名字
老陈的茶馆开了八年，微信里有接近5000个好友。
有一次他在店门口碰到一个人，对方很热情地跟他打招呼，还说「上次在你这买的那个XX真的很不错」。老陈嘴上说着「谢谢谢谢，欢迎常来」，心里其实在想：这人是谁？在哪加的？买过什么？
这种感觉特别不好。不是你记性差，是人太多了。
你微信里有没有这样的人——你对他完全没印象，但他好像认识你？
如果有的话，说明你的私域正在「虚胖」。好友数很好看，但关系很虚。
一张「客户小传」就能解决
我给老陈出了一个主意，特别简单。
不用你去记，是每次加了新好友，顺手填一张「小传」——
名字：（备注真名或昵称） 怎么认识的：（路过进店 / 朋友推荐 / 抖音来的 / 其他原因） 聊了什么：（想买XX / 只是随便看看 / 问了价格没买） 特点：（话少 / 爽快 / 挑剔 / 爱聊天）
这张小传不用复杂，三句话就行。
关键是——填完之后，系统帮你记着。
下次这个人发消息来，你打开他的「小传」，两秒钟就能想起来：哦对，这个人上次说想买XX，但觉得价格有点高，还在考虑。
你回复的时候就有底气了，不是瞎聊。
老陈用了这张小传之后
他跟我讲了一个细节。
有一个客户，半年前加的微信，一直没来消费。老陈翻了翻他的小传，看到上次备注了「爱聊天，纠结型，犹豫很久」。
老陈就给他发了一条消息，不是推销，是顺着小传里的内容聊：
「对了，上次你问到那个XX，我们最近刚好有个升级版，你要不要看看？我帮你留一个。」
那个人回了，说「你居然还记得」，然后聊着聊着，真的来店里看了，最后买了一件。
老陈说：「如果不是当时填了那张小传，我根本不会记得这号人。」
这件事的本质
私域不是加了多少人，是加了的这些人，你了解他们多少。
5000个好友，你对其中100个人有印象，比50000个好友但一个都不认识，值钱得多。
一张客户小传，就是让你从「虚胖」变成「结实」。
（下集预告：这张小传怎么在系统里自动生成？客户每次跟你说话，系统自动帮你补全小传里的内容——你不用动手，聊天记录就是最好的小传。）
想知道怎么做，可以找我聊聊。