老李夫妻在十三行做服装批发,做了8年。微信里加了500多个来拿货的客户。 以前都是老李的爱人一个人聊——客户问款、发图、报价、对账、催单。每天从早上6点干到晚上11点。 去年她累病了一次,老李才意识到:500个客户不能靠一个人。 第...
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老板娘一个人撑不住了
老李夫妻在十三行做服装批发,做了8年。微信里加了500多个来拿货的客户。
以前都是老李的爱人一个人聊——客户问款、发图、报价、对账、催单。每天从早上6点干到晚上11点。
去年她累病了一次,老李才意识到:500个客户不能靠一个人。
三步改造
第一步:客户自动打标签。 拿货10件以上的→大客户。1-5件的→小店客户。只问不拿的→观望客户。不同标签发不同新品通知,不再群发。
第二步:新品自动推送。 每周到新货,系统按标签自动推。大客户先看、小店客户后看、观望客户看爆款。
第三步:订单自动对账。 以前靠Excel对账,每次给客户发对账单要半天。现在系统自动生成,客户在微信里确认就行。
同样的500个客户,以前一个人扛,现在3个人轻松管。老板娘终于能在晚上8点回家做饭了。
想知道批发档口怎么用工具管客户,找我。
本文是「私域运营实战」系列的第7篇。